危机公关属于危机管理系统的危机处理部分。由于企业的管理不善，同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊时间的影响，尔给企业或品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象，就是危机公关。危机公关的职业以及注意点在于负责集团对外媒体联络工作。

危机公关属于公共关系专业。它分为危机预防，危机预测，危机处理等三个主要方面。

危机公关行业还是很有前途的。当今社会是个快节奏社会，由此带来的各种矛盾很多企业间的、个人间的都有，当有些矛盾双方不方便当面解决的时候，就需要危机公关人员出马了。危机公关是个新兴行业，对从业人员的要求很高，想要做好也不容易。

危机公关是指应对危机的有关机制，它具有意外性，聚焦性，破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义，公共关系是一项管理功能，制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。 危机公关具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略，包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态过程。危机公关对于国家、企业、个人等等都具有重要的作用。