可以回复说非常抱歉给你带来不好的体验，如果想要换其他房间的话，我们可以为你安排。只要让你住的舒适，有一个安静的环境，即使付出再多的服务和努力，我们也心甘情愿。只有这样礼貌的去回复客人，给他带来良好的服务才能给客户仍留下一个良好的印象。

尊敬的客人们，酒店的隔音是有一些问题，非常感谢您对我提出的建议，我们尽量的改正，您是否需要换一间房子，或者我们帮您协调一下，谢谢您对我们提出的意见。

酒店噪音扰民归环保部门管理。因为噪音也是一种环境污染，所以一切噪音都归环保部门管。噪音污染对人身健康影响极大，特别是晚上和中午休息的时候，如果噪音太大，将使人休息质量大打折扣，使人无精打采。所以抵制噪音污染，营造良好的休息办公环境，人人有责。

如果家附近的酒店产生噪音，打扰了你的正常生活，你可以拨打110报警电话，由辖区公安派出所出警进行查处，出警民警会根据现场的噪音分贝，安照国家的法律法规规定，现场责令酒店降低噪音，或者停止产生噪音。酒店如果拒不整改，民警还可以依法对酒店进行处罚。

酒店扰民是归城市管理局管理，就是通常大家所说的城管。所以如果感觉到酒店扰民了，那么可以向所属街道的城管部门反映，如果得不到解决，可以拨打12315对于酒店扰民，不能得以解决的事情进行反应和投诉。

酒店噪音扰民，应当向本地的城管部门进行投诉，由城管部门接洽酒店管理方将降低噪音